Copy of bol.com vs Amazon (English version)

report front.jpg
report_contents.jpg
report front.jpg
report_contents.jpg

Copy of bol.com vs Amazon (English version)

1,795.00

Note: It will take 3 days to deliver you the english version of the report online

It is clear that they will enter the market soon enough. We wanted to understand what chances bol.com stands: will they loose their consumers to competition or will they be able to keep them due to the brand they have managed to build up? What are their chances from the consumers’ perspective?

We wanted to find this out but realized that simply asking consumers about their brand preferences would be a very inaccurate method as people find it hard to predict their own behavior and preferences.    

Studio ST&T

We therefore teamed up with ST&T Research. ST&T Research is a leading Neuromarketing company in the Netherlands. Instead of asking questions, they look at consumers responses at a much deeper level measuring their brain activity. They use EEG, Biometrics, Eye-tracking and Implicit Association tests as means to advise major customers such as Heineken and Albert Heijn. 

IAT-Method

In order to get us the answers, they conducted a so-called IAT (Implicit Association Test). The test - more or less as a game in which respondents are asked to click ‘left’ or ‘right’ on their computer in a rapid tempo -measures to what extent brands are linked to certain associations in the brains of the people. 

Studio ST&T

Studio ST&T is een van de meest geavanceerde bedrijven op het gebied van Neuromarketing. In plaats van het stellen van vragen, vinden zij antwoorden op een dieper niveau: rechtstreeks in de hersenen van mensen.  Ze maken gebruik van EEG, Biometrics, Eyetracking en Impliciete Associatie Tests als middel om hun klanten (waaronder Heineken en Albert Heijn) te adviseren.

IAT

Om antwoord te geven op onze vragen, voerden zij een zogenaamde IAT test uit. Deze wetenschappelijke test geeft onder andere inzicht in welke associaties mensen (onbewust) hebben met merken.  

Associaties

Op basis van hun ervaring met welke associaties belangrijk zijn binnen e-commerce, testten zij in welke mate consumenten associaties rondom prijs, keuze, gemak, veiligheid en een positief gevoel verbonden aan Amazon en aan bol.com. Er werd vervolgens gekeken of er verschillen zaten tussen de twee merken. De test werd uitgevoerd onder 63 consumenten in April van dit jaar.  

Add To Cart